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EasyWage – Istruzioni

Nelle sezioni che seguono puoi trovare le risposte a tanti dubbi e domande.
In caso che non trovi la soluzione ti consigliamo di inoltrare una richiesta alla email support@easywage.it, inserendo tutti i dettagli rilevanti, incluso allegati e screenshot, per aiutare noi ad aiutare te. Riceverai supporto personalizzato entro 48 ore (giorni lavorativi). Tieni monitorata la tua email!

Cosa offre EasyWage?

EasyWage è un’app con cui potrai accedere facilmente a vari servizi, tra cui richiedere in anticipo parte del tuo stipendio prima del giorno della retribuzione.
EasyWage lavora con le aziende che vogliono facilitare la vita dei loro collaboratori.

Cosa è un anticipo sullo stipendio?

Un anticipo sullo stipendio ti consente di accedere a una parte del tuo stipendio che hai già guadagnato senza dover attendere il giorno di paga. Il giorno della retribuzione ti verrà versato il resto dello stipendio mensile, come calcolato nella busta paga.
E’ un benefit di “wellbeing aziendale” messo a disposizione dalla tua azienda per garantirti accesso ai tuoi soldi quando serve.

Dispositivi abilitati

L’app Easywage è disponibile per i dispositivi Android e iOS. L’app non è disponibile per i desktop o browser.

Requisiti minimi della versione del sistema operativo:

Android – v. 5.0 o successiva

iOS – v. 12.0 o successiva

Come scaricare l’app

Scarica l’app da Google Play Store (versione Android) o Apple App Store (versione iOS) utilizzando uno dei link sottostanti.

In caso di problemi o domande, leggi la sezione “Perché non riesco a scaricare l’app Easywage?   “qui sotto, oppureinvia una mail a support@easywage.it.

Perché non riesco a scaricare l’app Easywage?

Questo potrebbe succedere nel caso in cui:

– il tuo cellulare non è un dispositivo Android o iOS, oppure ha una versione del sistema operativo troppo vecchia; vedere “Disponibilità dispositivi”

– stai cercando di scaricare l’app su un computer desktop

Come faccio a registrarmi una volta scaricata l’app?

Segui le istruzioni che appaiono al primo avvio dell’app:

– Se richiesto, dai il tuo consenso o meno a ricevere le notifiche (consigliamo fortemente di scegliere sì per l’esperienza in app)

– Inserisci il tuo Codice Fiscale

– Accetta Termini&Condizioni e l’Informativa sulla Privacy

– Inserisci una mail (funzionante!) a cui sarà inviato un PIN di verifica. NB La mail scelta verrà usata come username per i futuri accessi.

– Inserisci il PIN ricevuto tramite mail per poter verificare il tuo account.

– Scegli la tua password di accesso, che contenga almeno 8 caratteri, di cui 2 numerici e 2 maiuscole.

– L’app è pronta per l’uso

N.B.

– Durante la registrazione, o durante il primo successivo login, ti verrà richiesto se vuoi attivare l’autenticazione biometrica (il riconoscimento facciale o dell’impronta) per evitare di dover inserire la password ad ogni accesso.  Ovviamente bisogna aver registrato i dati biometrici sul telefono.

Non preoccuparti, se non ti ricordi la vecchia password potrai reimpostarla, premendo “Password dimenticata?” nella pagina di login.

Cerco di registrarmi, ma una notifica dice “Codice Fiscale sconosciuto”

Se hai controllato che il codice fiscale è il tuo, e non ad esempio di una persona vicina a te, allora può essere che l’azienda abbia registato  un  codice fiscale non corretto . o che non risulti correttamente nella lista dei dipendenti/collaboratori inserita in EasyWage dall’azienda, per vari motivi come per un errore nella trascrizione, perché sei nuovo assunto e non ti hanno ancora inserito o perché non estendono il servizio a tutti dipendenti/collaboratori. In ogni caso contatta la tua azienda per verificare.

Come faccio a chiedere un anticipo?

– L’azienda inserisce il valore su cui sarà calcolato l’importo disponibile per anticipi. Per semplicità usiamo l’espressione “stipendio” nell’app EasyWage per fare un riferimento a questo valore, anche se potrebbe rappresentare qualsiasi importo deciso dall’azienda, ad esempio solo una parte dello stipendio oppure l’intero stipendio più la TRF.

– L’app EasyWage calcola l’importo disponibile per le richieste d’anticipo in base a parametri impostati dall’azienda. Il calcolo tende ad aumentare l’importo disponibile, giorno per giorno, per riflettere il modo in cui le retribuzioni percepite maturano nel corso del mese. A volte l’importo disponibile è limitato ad a un importo o percentuale dello stipendio massimo che non può essere superato. Se l’azienda limitasse il numero di richieste in un mese potresti anche trovarti senza poter chiedere più anticipi anche avendo un importo disponibile.

– Potrai leggere le regole del calcolo per la tua azienda premendo su “Modalità calcolo anticipo” nella sezione “Stato” o premendo sulla  nella sezione “Anticipo” sotto il bottone “Richiedi il tuo anticipo”.

– E’ possibile richiedere un anticipo, fino all’importo disponibile, usando la barra scorrevole oppure la tastiera per impostare la cifra e premendo “Richiedi il tuo anticipo”

– Un messaggio confermerà l’invio della richiesta, che verrà processata dall’azienda.

– L’importo disponibile verrà subito ridotto dell’importo appena richiesto.

– Lo storico richieste degli anticipi si trova nella sezione ”Stato”

– La sezione “Profilo” mostra:
i/ Informazioni profilo; i tuoi data personali, inseriti dall’azienda, in modo che puoi controllare che siano corretti. Eventuali correzioni o modifiche dovranno essere richieste alla tua azienda.
ii/ Impostazioni; per cambiare la password o cancellare il login biometrico.
iii/ Informazioni e contatti; Domande frequenti, Assistenza, Termini e condizioni e Privacy.

Sei un dipendente di più aziende?

Se sono partner Easywage potrai richiedere anticipi ad entrambi. In alto a destar troverai un’icona che, una volta premuta, ti permetterà di scegliere a quale azienda accedere.

Se invece, come la maggior parte dei nostri utenti, sei dipendente di una sola azienda partner di EasyWage, troverai sempre l’icona in alto a destra, ma non è possibile alternarla.